POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Rafally Lingerie e Pijamas

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A Rafally Lingerie e Pijamas valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a navegação em nossa loja virtual, a realização de compras e o atendimento ao cliente.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma transparente e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e demais normas aplicáveis.

1. Identificação da loja

Nome comercial: Rafally Lingerie e Pijamas

CNPJ informado: 39.847.800/0001-88

Endereço comercial: Rua Campos Sales, 734, Calafate, Belo Horizonte, MG.

WhatsApp: (31) 98112-4495

E-mail de atendimento: a informar.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar os dados necessários para atender nossos clientes e processar pedidos, incluindo:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário;
E-mail e telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas;
Mensagens enviadas por nossos canais de atendimento;
Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com a loja.

A coleta dependerá dos serviços utilizados e das informações fornecidas pelo cliente.

3. Para que utilizamos seus dados?

Utilizamos os dados pessoais para:

Processar e acompanhar pedidos;
Confirmar pagamentos e organizar entregas;
Atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes e proteger as transações;
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o desempenho da loja e de campanhas publicitárias;
Enviar ofertas e novidades, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências do cliente.

O tratamento será fundamentado na base legal adequada a cada finalidade, conforme a LGPD.

4. Shopify, Yampi e serviços de pagamento

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar produtos e oferecer a experiência de compra. A finalização dos pedidos poderá utilizar o checkout da Yampi.

Essas plataformas e os prestadores de pagamento envolvidos poderão tratar os dados necessários para processar compras, pagamentos, prevenção de fraudes e atendimento.

Cada prestador poderá ter sua própria política de privacidade e condições de tratamento de dados.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Shopify, para funcionamento da loja virtual;
Yampi, para as funcionalidades do checkout;
Prestadores de pagamento, para processar transações;
Transportadoras e serviços de entrega;
Prestadores de tecnologia, suporte e segurança;
Ferramentas de análise e publicidade efetivamente utilizadas na loja;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cada finalidade, observadas as exigências legais aplicáveis.

6. Cookies e navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter informações do carrinho, lembrar preferências e analisar a navegação.

Cookies de análise e publicidade serão utilizados conforme as configurações da loja e as exigências legais de consentimento, quando aplicáveis.

O cliente poderá gerenciar cookies pelas ferramentas disponibilizadas no site e pelas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies poderá limitar determinadas funcionalidades.

7. Publicidade e comunicações

Quando permitido, poderemos enviar mensagens sobre produtos, novidades e ofertas da Rafally.

Se utilizarmos ferramentas publicitárias, como as da Meta, alguns dados de navegação e interação poderão ser tratados para medir resultados e melhorar campanhas, respeitadas as regras aplicáveis.

O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos nossos canais de atendimento. Mensagens necessárias à realização de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas.

8. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política, cumprir obrigações legais e proteger os direitos da loja e dos clientes.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela legislação.

9. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviços poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os requisitos da LGPD e as normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o cliente poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem fizer o pedido.

11. Como exercer seus direitos

Para fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

WhatsApp: (31) 98112-4495

E-mail: a informar.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e as condições da legislação aplicável.

12. Dados de crianças e adolescentes

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes observará as exigências legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse, quando pertinente.

13. Links externos

Nosso site poderá conter links para redes sociais e outras plataformas. Ao acessá-los, o cliente estará sujeito às políticas de privacidade dos respectivos serviços.

14. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Rafally Lingerie e Pijamas pelo WhatsApp (31) 98112-4495.

Esta política será interpretada conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.